Wir möchten Sie bitten, den Status Ihrer Bestellung zunächst selbst zu prüfen. Bitte melden Sie sich hierzu auf Ihrem Kundenkonto an, klicken Sie auf Bestellübersicht und dann auf Ihre aktuelle Bestellung. Sie können dort den Tag der Bestellung und das Versanddatum überprüfen. Die Lieferdauer beträgt grundsätzlich ein bis 2 Arbeitstage (zB: Versand Montag, Lieferung Dienstag-Mittwoch*, Versand Freitag, Lieferung Mittwoch-Dienstag* *voraussichtlich). Bitte überprüfen Sie, wann Ihre Bestellung ankommen sollte und ob Sie die richtige Lieferadresse(n) angegeben haben. Bitte schreiben Sie uns erst, sofern Sie der Meinung sind, dass wir in Verzug sind. Gerne klären wir dann den Stand Ihrer Lieferung für Sie.

Verschiedene Artikel können von uns separat versendet werden. Das Versanddatum der Ware mit der längsten Produktionsdauer können Sie in Ihrem Kundenkonto überprüfen.

Sie finden die ausführliche Preisübersicht, indem Sie auf unserer Startseite www.maxiprint.de auf die gewünschte Rubrik und das gewünschte Produkt in der gewünschten Auflage klicken. Im Fenster "Kalkulator" rechts oben wird Ihnen der Preis netto, brutto (inklusive Umsatzsteuer), die Kosten für Porto und Verpackung sowie das TOTAL und den voraussichtlichen Versandtermin.

Hinweise zum Upload/Hochladen von Druckdaten sowie die Anforderungen bezüglich Auflösung, Dateiart etc, finden Sie rechts unten unter "Service" und "Datenerstellung" und "Datenübertragung".

Standardmässig erfolgen alle Bestellungen gegen Vorauskasse (E-Banking, digitale Rechnung für Überweisung, Bank- oder Posteinzahlung) oder per Visa oder Mastercard. Unser System führt Ihren Auftrag automatisch und unmittelbar nach Erhalt Ihrer Zahlung aus. Stammkunden können bei unserem Helpdesk Zahlung per Rechnung anfragen.

Da unser System vollautomatisiert ist, können wir nach Abschicken einer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Dies gilt insbesondere auch für Format, Auflage, Liefer- und Rechnungsanschrift und - sofern kein Gut zur Produktion gewünscht ist - auch für die Druckdaten Ihrer Bestellung.

Eine Bestellbestätigung Ihrer Bestellung wird automatisch per E-Mail verschickt, nachdem Sie die Ware online bestellt haben. Zudem haben Sie die Möglichkeit, in Ihrem Kundenkonto Ihre Rechnungen auszudrucken. Diese Rechnung enthält alle benötigten Angaben inklusive Bankverbindung, Umsatzsteuernummer und Auftragsdetails.

Zahlreiche weitere Hinweise zu diesen und allen anderen Themen finden Sie unter "Service" und "Fragen & Antworten". Bei einer Nachfrage bezüglich einer Bestellung geben Sie bitte unbedingt die Bestellnummer mit an. Danke!